POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NATURAL HAIR

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée, la présente Politique de confidentialité explique comment Natural Hair collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

NATURAL HAIR
6 Place du Président Thomas Woodrow Wilson
31000 Toulouse
France

(ci-après « Natural Hair » ou « le Responsable du traitement »).

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter Natural Hair à l’adresse suivante :

hello@naturalhair.fr

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des utilisateurs du site Natural Hair, clients ou visiteurs, quel que soit le terminal utilisé pour accéder au site.

ARTICLE 3 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon l’utilisation du site et les services utilisés, Natural Hair peut être amené à collecter notamment :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse postale et adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations nécessaires à la facturation ;
Informations échangées avec le service client ;
Adresse IP ;
Données relatives à la navigation sur le site ;
Données relatives aux cookies et traceurs.

Natural Hair ne collecte que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

ARTICLE 4 – MODES DE COLLECTE

Les données personnelles peuvent être collectées notamment lorsque l’utilisateur :

crée un compte client, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
passe une commande ;
utilise un formulaire de contact ;
contacte le service client ;
s’inscrit à une newsletter ou à des communications commerciales ;
navigue sur le site ;
accepte certains cookies ou traceurs.

ARTICLE 5 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter et suivre les commandes ;
assurer la livraison des produits ;
gérer les paiements et la facturation ;
répondre aux demandes des clients ;
assurer le service après-vente ;
gérer les comptes clients ;
envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation le permet ;
améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
mesurer l’audience du site ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
respecter les obligations légales et réglementaires.

ARTICLE 6 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le consentement de l’utilisateur ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de Natural Hair, lorsque celui-ci est applicable.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment.

ARTICLE 7 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

Natural Hair ;
ses prestataires techniques ;
ses prestataires de paiement ;
ses prestataires de livraison ;
ses prestataires informatiques et d’hébergement ;
ses partenaires intervenant dans le fonctionnement du site, lorsque cela est nécessaire.

Natural Hair ne vend pas les données personnelles de ses clients.

ARTICLE 8 – HÉBERGEMENT ET SOUS-TRAITANTS

Le site Natural Hair est hébergé et/ou exploité avec les services de Wix.com Ltd, selon les fonctionnalités utilisées sur le site.

Wix peut traiter certaines données personnelles pour le compte de Natural Hair dans le cadre de la fourniture de ses services.

Les données peuvent être traitées ou stockées dans différents pays, notamment en dehors de l’Union européenne, conformément aux mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

ARTICLE 9 – TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, Natural Hair veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément au RGPD et bénéficient de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

ARTICLE 10 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Natural Hair met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

ARTICLE 11 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale, ou pour permettre à Natural Hair de défendre ses droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 12 – DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

droit d’accès à ses données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement de ses données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

ARTICLE 13 – EXERCICE DES DROITS

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter Natural Hair :

hello@naturalhair.fr

ou par courrier à :

Natural Hair
6 Place du Président Thomas Woodrow Wilson
31000 Toulouse
France

La demande doit, si nécessaire, permettre de vérifier l’identité du demandeur.

Natural Hair s’efforcera de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

ARTICLE 14 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si l’utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

ARTICLE 15 – COOKIES

Le site Natural Hair peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité, peuvent être soumis au consentement de l’utilisateur conformément à la réglementation applicable.

L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies grâce au dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

ARTICLE 16 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Natural Hair peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses services.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

ARTICLE 17 – CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :